2013年01月27日のつぶやき

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    21:34
    奥志賀でレッスン http://t.co/ZwNpJO2b #jugem_blog

    奥志賀でレッスン

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      昨日は一ノ瀬今日は奥志賀でレッスン。と言うか、いつものお客様と一緒によく滑りました。一番大切なのは雰囲気と滑り。お客様の滑りは自分の滑りの表現力で変わる事が多い。みんな楽しい良い滑りでした。今回の志賀は結構寒かったですが、斜面も雪質も最高でした。日本の雪質とスキーリゾートは良いですね。まだまだお客様にスキー最高と思っていただく為に、スクールと小さなカフェと、そして自分の訓練これからも頑張ろう思いますった。。。明日はパラダです!

      2013年01月22日のつぶやき

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        18:05
        台湾から http://t.co/FMTuufmC #jugem_blog

        台湾から

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          台湾から女子高生がスキー体験をしに来てくださいました。全てが初体験でみんな台湾スマホ?で写真撮りまくりです!少し遅れて来たため、時間が足りずリフトにはなかなか行けませんでしたが、それでもこうして笑顔で楽しくスキー体験してました。我がイントラのデモンストレーションは大丈夫ですけど、変な英語と中国語ちゃんと伝わったかな〜?

          2013年01月19日のつぶやき

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            21:43
            パラダナイターイベント http://t.co/Z9CwAq8M #jugem_blog

            パラダナイターイベント

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              シーズンに2回あるナイターイベントの一回目。佐久平の夜景の見える南パラダでのナイターイベントにテレマーカーにもお集まり頂きました。時間は短かったですが、テレマークスマイルいただきました!!!!ポイント掴んでもらったかな??

              2013年01月15日のつぶやき

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                21:31
                イタリアから http://t.co/U5fPrI0y #jugem_blog
                22:34
                ナヌークレッスンへ お客様からのご意見に対して http://t.co/aAlrjirH #jugem_blog

                ナヌークレッスンへ お客様からのご意見に対して

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                  佐久パラダで行っているナヌークキッズアカデミーのレッスンで、お客様より、HPでうたっている少人数制5名以内についてお叱りを受けました。

                  HPでは一人の5名に対して一人の教師がつくこと。そうすることで、子供たちを待たせないということに対し、実際の現場では1617名くらいに2人しかいなかったとのご不満でした。

                  結果的にそのようなことになってしまったことに対しまして素直にお詫び申し上げます。

                  ではなぜ、そのようなことになってしまたのか?反省と検証をしてみました。

                  当校のナヌークアカデミーは少人数制であり、5名以内に一人の教師は必ず配置をしております。レベルごとのクラスに10名なら2人以上の教師。30人なら6人以上というように…。

                  HPの文章からでは、確かに5人に一人の教師がついた格好の班編成になるような誤解を与えております。

                  ただこういった5人に一人の教師がつくようなレッスンを限られたエリアでしてしまうと、かえって効率が悪いだけでなく、スペースがなくなってしまうこと。こういった経験もあったため、クラスごとの人数に対して最大5人以内に一人の教師を配置し、たとえば10人を最低二人以上でみるなど、協力し合って効率よくレッスンを進めることになっていたのですが…。

                  最初に始めた時は人数に対して教師の割合があっていたはずですが、徐々に上のベルトリフトに行く子供と、そうでない子供が出てきたときに、教師の割合が変わってしまったようです。ここでは教師同志の「別の教師がきっと見てくれているだろう。」という頼った気持ちと、教師同志の連携の確認が不完全だったこと。また子供のトイレに現場に親御さんがいなく、教師がついていってしまうなどしたときにこういった状況になることが出てしまっていたようです。

                  HPの内容を誤解を与えない内容に訂正すること。そして子供を見る人数配分に変化の出ないよう、教師どうしの連携訓練を今後は行っていきたいと思います。お詫び申し上げますとともに、より一層お客さま、そして何よりお子様に喜んでいただけるようなスクールの今後の対策に役立ててまいりたいと思います。

                  MAパラダスキースクール 校長 松澤幸靖


                  イタリアから

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                    イタリアから、ノルウェーフィヨルドツアーで世話になったガイドのパオロさんと友達が白馬に来てくれた。いつものスキー仲間ラッピーも時間を割いて一緒に行って頂きました。最高な1日をありがとうございます!明日からまた佐久で頑張ります!!

                    2013年01月09日のつぶやき

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                      14:09
                      学校スキー教室 http://t.co/QCAW3YO7 #jugem_blog


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